"Pitajte knjižničare" zajednički je projekt sedamnaest hrvatskih narodnih knjižnica, a Gradska knjižnica Rijeka bila je u užoj inicijativnoj skupini pokretača projekta.
U siječnju 2004. godine pokrenut je "pilot projekt" koji je odmah naišao na vrlo dobar odaziv korisnika.
Cilj je projekta objedninjenim znanjima što većeg broja knjižničara-informatora ponuditi online referentne usluge, kako korisnicima knjižnica, tako i široj javnosti – što brže i što kvalitetnije. U mnoštvu izvora informacija, što tiskanih, što u elektroničkim oblicima, što skupih, što javno dostupnih nije se lako snaći. Zadaća je knjižničara da korisnicima pomažu u pronalaženju, odabiru i vrednovanju izvora informacija.
Usluga "Pitajte knjižničare" sastoji se od dva dijela: baze linkova i obrasca za upit. U bazi linkova nalaze se besplatno dostupni izvori informacija na internetu. Knjižničari pomno odabiru svaki link, vrednuju ga i svrstaju u pripadajuću kategoriju.
Ukoliko korisnik ne pronađe odgovor na svoje pitanje pomoću ponuđenih linkova, može ispuniti obrazac za upit. Odgovor stiže u roku 2 radna dana na e-mail adresu korisnika. Na pitanja odgovaraju diplomirani knjižničari upućujući korisnika na izvore informacija u kojima može potražiti odgovor na svoj upit ili započeti istraživanje određene teme.
Detaljnije o projektu pročitajte na stranici projekta kojoj pristupate izravno s bannera na početnoj mrežnoj stranici Knjižnice!